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Questions fréquentes

Les questions qu'on entend le plus souvent

Combien de temps prend le déploiement initial d'Autoroot ?

Pour un site web seul, comptez 2-3 semaines. Pour la plateforme complète (sites + EvalAuto + marketing automation), c'est 4-6 semaines selon la complexité de votre DMS et le nombre de sites. On vous donne un calendrier précis dès la signature et un spécialiste dédié vous accompagne tout au long.

Est-ce que vous supportez mon DMS actuel ?

On supporte 22 systèmes DMS, dont CDK, PBS, Keyloop Serti, VAuto, Traction, Optimy, et plusieurs DMS québécois. Si votre système n'est pas dans la liste, on peut généralement l'ajouter en 2-3 semaines. Consultez la liste complète.

Comment fonctionne la facturation pour un groupe avec plusieurs sites ?

La facturation se fait par module et par site. Les groupes avec 5+ concessions bénéficient d'un tarif dégressif et d'un gestionnaire de compte dédié. La facture peut être consolidée ou séparée par site selon vos besoins comptables. On accepte le virement Interac, le débit pré-autorisé et la carte de crédit.

Que se passe-t-il avec mes données si je quitte Autoroot ?

Vos données vous appartiennent. À tout moment, vous pouvez exporter votre inventaire, vos évaluations, vos leads et toutes vos données via notre API ou des exports CSV. Si vous décidez de partir, on s'engage à fournir un export complet dans un format ouvert et à supprimer définitivement vos données dans les 90 jours suivant la résiliation, conformément à la Loi 25.

Mes employés ont-ils besoin d'une formation technique ?

Aucune compétence technique requise. Nos outils sont conçus pour être utilisés par votre équipe terrain — directeurs, commis aux véhicules d'occasion, conseillers, marketing. On offre une session de formation initiale (2h en visio), des tutoriels vidéo, et un onboarding progressif. La plupart des utilisateurs sont autonomes en moins d'une semaine.

Êtes-vous conformes à la Loi 25 du Québec ?

Oui, totalement. Toutes nos données sont hébergées au Canada (Supabase Toronto + Vercel North America). On a une politique de confidentialité conforme, un responsable de la protection des renseignements personnels désigné, et un processus de suppression sur demande. On peut signer une entente de partage de données spécifique pour les groupes qui en ont besoin.

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